如有任何特殊需求,请联系您所在地区的米其林客户经理。Prominate已经熟悉我们的品牌标识和规范,会为您提供满足各种需求的品牌商品。我们可以为您提供建议,确保您的商品选择是相关的、可持续的、适合品牌的,并与米其林战略和目标保持一致。
中国
Lena Li: lena.li@prominate.com
台湾
Niki Ho: niki.ho@prominate.com
日本
Chieko haishima: chieko.haishima@prominate.com
Aki Kondo: aki.kondo@prominate.com
韩国
Moohyun Kim: kim.moohyun@prominate.com
Choongho Lee: lee.choongho@prominate.com
澳大利亚
Romney Jones: romney.jones@prominate.com
所有特殊请求订单必须在生产前,获得当地指定的米其林特殊需求批准人的批准,并尽可能提供实物样品。
我们将接受在交货后7天内、未损坏且原包装完好的商品退货。请通过电子邮件(michelin-cn@prominate.com)联系我们的客户服务团队。在电子邮件中,请提供您的订单号、您要退货的商品和您退货的原因。请在退货包裹中附上显示您订单号的原始装箱单,并发送给我们跟踪信息,以确保我们顺利处理您的退款。
如果商品因以下原因被退回,客户将承担退货运费:
如果商品因以下原因被退回,可以要求我们上门取件或者安排到付:
请注意,已停产和个人定制的产品是不退货的。
在收到未损坏的退货商品后,处理您的退款可能需要5-7个工作日。
陆运运费已包含在每件商品的价格中。加急订单和国际订单将另外收取运费。
库存订单将在下单后48小时内(工作日)发货。根据交货地点的不同,请允许平均2-6个工作日进行陆运递送。对于在工作日12点之前下订单的客户,您的订单将在24-48小时内发货,并且适用以下交货时间:
在工作日12点(北京时间)前下单的库存订单通常会在当天发货,所以取消订单有时可能为时过晚。请通过发送电子邮件至michelin-cn@prominate.com联系我们的客服团队以帮助取消您的订单。
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